一、活动目的。通过质量月活动的开展，努力提高集团公司整体的服务质量，提高顾客满意度。以质量月活动为契机，推进质量诚信建设，提高员工的服务质量素质，树立企业质量、服务诚信形象，打造中铁物资集团品牌。

二、活动主题：

质量安全  共同的责任

三、全员参与，表彰先进。集团公司积极开展全员质量知识普及教育，广泛发动群众宣传和实践质量月活动，认真总结质量月活动经验，并对做出突出贡献的员工进行表彰。

四、活动要求。各部门要积极围绕今年全国质量月活动的主题，从源头狠抓产品和服务质量。严格审查供应物资材质单的合法、有效性，合同中质量条款的严肃性。对物流采购供应流程进行严格控制，注意降废减损、节能降耗。努力做好售前售后服务工作，提高顾客满意度。全体积极参与，人人尽责。