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五棵松饭店奥运培训工作稳步推进
作者：五棵松饭店
随着北京奥运会的日益临近，为提升饭店员工的整体素质，认真贯彻落实北京市旅游局、北京市商业服务业的迎奥运培训工作要求，以工会牵头的饭店员工培训工作正有条不紊地开展。五棵松饭店为把迎奥运培训工作充分落到实处，去年9月向所属各部门印发了员工培训实施方案，包含了培训指导思想、总体目标、培训内容及方法步骤，提出了培训要求，组建了一支由饭店领导、部门领导、员工教员组成的培训管理队伍，明确了分工和职责，精选了学习材料。本次培训内容广泛，包含了英语，手语，职业道德，奥运知识等与奥运相关的内容，也涵盖了安全、工作技能等与实际工作相关联的训练。目前全员参与的大型培训已达6次，近400人次参加，朱国超总经理题为“宾馆、饭店的现代服务理念”的课程，让员工受益匪浅。当前正值旅游接待旺季，各部门合理安排时间，做到工作、培训两不误，提高了服务意识和综合素质，为“争创一流服务水平，树立首都良好形象”做出应有的贡献。
2007 07-31 09:52
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